CONSENTIMIENTO PARA SERVICIOS DE TELEMEDICINA – VITALIS TELEHEALTH LLC

Los Servicios de Telemedicina ("Servicio") proporcionan la evaluación, el diagnóstico, la consulta y el tratamiento mediante un sistema interactivo de telecomunicaciones de audio y vídeo que permite la comunicación en tiempo real entre usted y su proveedor. Reconozco que me encuentro en un área de servicio donde se pueden realizar visitas de telemedicina y también:

ENTIENDO:

  • Asistiré a las citas en el estado asociado de Puerto Rico.

  • Asistiré a las citas según lo programado en un lugar adecuadamente iluminado, tranquilo y privado, libre de ruidos, distracciones y otras personas.

  • Puedo ser despedido de la práctica si soy incapaz de mantener mis citas.

  • Queda terminantemente prohibido grabar las citas.

  • No me presentaré bajo la influencia de sustancias no prescritas durante mi sesión.

  • Tengo derecho a negar o retirar mi consentimiento para el uso de la telemedicina en cualquier momento, sin que ello afecte a mi derecho a recibir atención o tratamiento en el futuro.

  • Se me informará del personal clínico implicado en mi atención, presente durante mi servicio de Telemedicina.

  • Las leyes que protegen la privacidad y la confidencialidad de la información médica también se aplican a la Telemedicina, y ninguna información obtenida en el uso de la Telemedicina que me identifique será divulgada a investigadores u otras entidades sin mi consentimiento.

  • Si mi proveedor determina que los servicios de Telemedicina no abordan adecuadamente mis necesidades médicas, mi proveedor puede recomendar una evaluación médica en persona. En caso de que la sesión de Telemedicina se interrumpa debido a un problema tecnológico o a una falla del equipo, es posible que se implementen medios alternativos de comunicación o que sea necesaria una evaluación en persona.

  • Autorizo que el proveedor médico pueda, a su discreción, utilizar herramientas o plataformas basadas en inteligencia artificial (IA) para facilitar el servicio clínico, incluyendo la transcripción automática de la consulta. Dichas herramientas serán utilizadas únicamente como apoyo interno para referencia médica, y cualquier transcripción generada será eliminada tras la preparación y firma de la nota oficial en el expediente. Estos registros no se compartirán con el paciente ni con terceros.

ASPECTOS LEGALES, PRIVACIDAD Y SEGURIDAD (HIPAA)

Vitalis Telehealth LLC cumple con las leyes y reglamentos aplicables de privacidad, incluyendo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) y las leyes de protección de datos de Puerto Rico.

  • Toda la información médica y personal se almacena en sistemas electrónicos seguros y encriptados.

  • El acceso a la información se limita estrictamente al personal autorizado que participa en su atención.

  • Los registros se mantienen conforme a las regulaciones federales y estatales aplicables, y pueden almacenarse en servidores ubicados en Estados Unidos bajo las mismas normas de protección de datos.

  • La jurisdicción legal para cualquier controversia será el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

FACTURACIÓN Y PAGOS

  • Los servicios de telemedicina ofrecidos por Vitalis Telehealth LLC son de pago directo entre el paciente y la práctica médica.

  • No se procesan reclamaciones a planes médicos, aseguradoras o Medicare/Medicaid, y no se garantiza el reembolso por parte de ninguna aseguradora.

  • Los pagos deben realizarse antes o al momento del servicio, a través de los métodos aceptados (ej. tarjeta, ATH Móvil Business, Stripe, PayPal u otros medios electrónicos autorizados).

  • Al utilizar estos servicios, reconozco y acepto que el pago directo constituye mi acuerdo financiero con Vitalis Telehealth LLC.

LIMITACIONES MÉDICAS DEL SERVICIO

  • Los servicios de telemedicina no sustituyen una evaluación médica de emergencia. En caso de una urgencia médica, se instruye al paciente a llamar al 911 o acudir al hospital más cercano.

  • El proveedor no prescribirá medicamentos controlados mediante telemedicina ni realizará evaluaciones que requieran examen físico directo o procedimientos diagnósticos no viables a distancia.

  • Algunos diagnósticos o tratamientos pueden requerir evaluación en persona, estudios adicionales o referidos presenciales según el criterio clínico del proveedor.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN

  • Reconozco que el uso de servicios de telemedicina es voluntario, y entiendo sus beneficios y limitaciones.

  • Acepto que Vitalis Telehealth LLC y sus profesionales de la salud no se responsabilizan por pérdidas, errores o daños derivados de fallos tecnológicos, interrupciones de conexión, errores de transmisión o uso indebido de la plataforma por terceros fuera del control razonable del proveedor.

  • Exonero a Vitalis Telehealth LLC y sus representantes de responsabilidad por cualquier daño indirecto o incidental relacionado con el uso de la telemedicina.

CONSENTIMIENTO DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA

Autorizo que Vitalis Telehealth LLC pueda comunicarse conmigo mediante:

  • Correo electrónico, mensajes de texto (SMS) o aplicaciones de mensajería segura (como WhatsApp Business) para recordatorios, seguimiento de citas o información general no confidencial.

  • Envío de enlaces seguros a información médica o financiera relacionada con mi atención.
    Entiendo que, aunque se toman medidas razonables para proteger la privacidad, los medios electrónicos pueden conllevar un riesgo mínimo de acceso no autorizado, que acepto voluntariamente al utilizar estos canales de comunicación.

CONSENTIMIENTO FINAL DEL PACIENTE

He leído y comprendido toda la información anterior. Entiendo los riesgos y beneficios de la telemedicina y acepto voluntariamente recibir atención médica a través de este medio.
Puedo revocar este consentimiento verbalmente o por escrito en cualquier momento poniéndome en contacto con Vitalis Telehealth LLC.